Polityka zwrotów i zwrotów

Dziękujemy za zrobienie zakupów w Chmury! Nasza polityka zwrotów i zwrotów obejmuje następujące zasady:

Zwroty i wymiany są akceptowane tylko w przypadku poważnych problemów z jakością produktu lub utraty przesyłki.

Istnieje kilka artykułów, które nie podlegają zwrotom. Zwrotom nie podlegają produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety i czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów zawierających artykuły intymne, artykuły sanitarne, materiały niebezpieczne lub łatwopalne ciecze lub gazy.

Jednocześnie informujemy, że w przypadku zakupu niewłaściwego rozmiaru zwroty i wymiany nie są możliwe.

Jeśli zamówisz przedmiot o niewłaściwym rozmiarze lub niezgodny z oczekiwaniami, nie będziemy mogli go zwrócić, wymienić ani wymienić.

W przypadku zamówień z płatnością online nie oferujemy zwrotów.

W przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze nie oferujemy zwrotów ani wymian.

Wszelkie koszty związane z przesyłką zwrotną lub wymianą ponosi klient.

Zwroty i wymiany muszą zostać zgłoszone w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

Po otrzymaniu zwrotu lub wymiany, zwrócimy uwagę na Twoje zamówienie w ciągu 7 dni roboczych.

Dziękujemy za wybór Chmury jako swojego sklepu z odzieżą!