Polityka zwrotów

Anulowanie

Przyjmujemy zamówienia anulowane jeszcze przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli towar został już wysłany.

Zwrot (jeśli dotyczy)

Przyjmujemy zwroty. Klienci mają prawo żądać zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Aby móc dokonać zwrotu, towar musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, potrzebny jest paragon lub dowód zakupu. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby upewnić się, że paczka została wysłana na właściwy adres.

Notatki

Przedmioty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni.
Jeśli zwrot nastąpił z winy użytkownika, użytkownik powinien pokryć koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być uzależniona od wybranego dostawcy szerokopasmowego internetu.
Jeżeli otrzymany towar okaże się uszkodzony lub nieodpowiedni z naszej winy, konsument nie jest zobowiązany do zapłaty kosztów przesyłki z tego powodu.
Konsumenci nie są obciążani opłatą za zwrot towaru.

Zwrot (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu pieniędzy, otrzymasz wiadomość e-mail. Powiadomienie o otrzymaniu przesyłki wyślemy Ci e-mailem. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu. Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, środki zostaną przetworzone, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub użyta do pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnienie lub brak zwrotu pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot pieniędzy zostanie oficjalnie ogłoszony. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zwrot środków zazwyczaj następuje po pewnym czasie. Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@udobno.shop.
Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@udobno.shop.